El fenómeno Zelle: De la excepcionalidad a la cotidianidad en los comercios venezolanos

Publicado: 5/1/2026

Lo que inició como una alternativa para transacciones de alto valor o envíos de remesas, se ha consolidado este 2026 como una de las formas de pago más comunes en la geografía nacional. El uso de Zelle ha permeado todos los estratos comerciales, desde grandes cadenas de supermercados hasta abastos de barrio, transformando la dinámica de compra del venezolano. La digitalización del "menudeo" En un entorno donde la agilidad es clave, los comercios han adaptado sus cajas y sistemas de facturación para priorizar los pagos electrónicos en divisas. Ya no es extraño ver en la entrada de un abasto local el distintivo logotipo morado, señalando que el establecimiento está listo para procesar pagos instantáneos. Esta modalidad ha resuelto problemas históricos de logística, como la falta de efectivo en divisas para dar cambio ("vuelto"), agilizando las colas y brindando seguridad tanto al comerciante como al consumidor. Factores que impulsan su adopción: Inmediatez: La transferencia se refleja en segundos, permitiendo una verificación al momento. Cero Comisiones: A diferencia de otros procesadores, la ausencia de costos transaccionales lo hace atractivo para el micro-comercio. Confianza: La familiaridad de los venezolanos con el sistema bancario estadounidense ha creado un ecosistema de confianza mutua. Más que una tendencia, una necesidad Expertos en economía local señalan que la adopción masiva de Zelle en mercados y abastos es un síntoma de la "economía multimoneda" que vive el país. "El consumidor busca eficiencia. Hoy, pagar un cartón de huevos o un café mediante una transferencia electrónica es parte de nuestra normalidad", comentan analistas del sector. Esta herramienta no solo facilita la compra diaria, sino que ha permitido a pequeños emprendedores y bodegas mantenerse competitivos en un mercado que exige rapidez y diversidad de opciones. La cotidianidad del venezolano en 2026 está marcada por una billetera digital que no entiende de fronteras, conectando el consumo local con la tecnología global. #Horasmagazine